提起笔，忽然想起孙悦的一首歌：”这一年总的来说，高兴的事挺多，朋友不错，工作不错，自己也不错，“用这首歌词表达一年的收获应该是非常贴切的，还记得刚来公司的那种青涩，现在想想自己成长的道路上需要谢谢的人很多，想要说的感谢话也很多。
首先感谢的事公司给我提供的平台，感谢各位领导对我的细心栽培也感谢各位家人对我的关怀和照顾，更好感谢各位客户对我工作的支持与配合，一年来自己成熟了许多，如：挑战心理压力的能力，每次出差心理多少会有一丝害怕，因为我晚上在外地住宿总是睡不着，随着外出次数的增多，我开始适应，出差似乎成为我的一种习惯，我是个很胆小的人，但经过长时间的锻炼，我学会了面对与承担。
从刚开始的紧张与忐忑到现在的得心应手，想起客户的种种发难，就流出委屈的泪水，到现在的微笑悉心面对，太多太多的经历，我自豪的对他们说：你们就是我今生最大的财富。特总结如下：
2010年我学到的是什么？
自从进入机构之后，让我学到了凡事都要用积极地心态去面对，积极地人像太阳，走到哪里哪里亮。我把这些运用到自己的生活当中，发现周围的朋友越来越多，自己的心情越来越敞亮，李老师在我成长的道路上给了我很大鼓励，他就像一盏指路明灯，为我照亮前进的方向，让我越走越勇！
2010年我悟到的是什么？
今年最大的感悟：“没有正思维就没有积极地行为，没有行动就没有收获。 今年是我过得最充实的一年，因为我付出了并且得到了我想得到的一切。
2010年我的成长与提高是什么？
成长的过程就是改变的过程，蜕变的过程是痛苦的，但是成长过程是喜悦的，今年最大的突破是勇敢面对所发生的一切，我是坚信：凡事的发生必有其目的并且有助于我，它们磨练了我的心智，锻炼了我的处事能力。
2010年我最大的成就是什么？
做服务是心与心的交流，我深信只要我诚心的付出，就会得到客户的满意，“少说漂亮话，多做实际事。”是我的做事原则，一年来，我始终坚持着这个原则，得到了园长和老师们的认可。我衷心的感谢客户对我提出的宝贵建议，在新的一年里，我会汲取新的能量为客户提供更好的服务。
2010年哪些事还可以做的更好？
从事幼儿教育事业，是我一生的追求，对于一些教育理念，自己有独到的见解，但一直却没有很好的整理成系统的资料，新的一年即将开始，我要把自己新的授课理念影响每位老师，希望能把这份爱人助人的事业做的更坚实。
虽然，我与朋友相比，多了些付出，但我比他们有着更多的经历，因此，我有更多的成熟与自信；我为我从事的职业感到自豪与骄傲，我从事的是最阳光的事业，是最荣的事业，最伟大而神圣的事业。我坚持着我的目标，我会勇往直前。
感谢李群峰老师对我的赏识与信任，也很感谢李主任对我的培养与关心，这使我在工作中迅速成长，但我在工作中仍然存在着许多不足：如工作时有时会情绪化，遇到难题情绪就会容易波动，这就是我最大的不足，我会尽我最大的努力去改进自己。
可能是压力过大，总感觉有这样或那样的问题，总感觉自己还有很多有待提升的地方，所以，我要更加努力巩固自己的专业理论知识，完善自己，更好地服务于群峰国际教育机构每一位家人。
在新的一年里，我会以更加积极的状态投入到工作中来，以崭新的面貌对待每一位客户，付出就有收获，相信在新的一年里我会有更多的收获.
群峰教育：曹丽萍
